Il diritto di ripensamento o recesso è la possibilità di cambiare idea su un contratto stipulato, anche senza specificare il motivo.QUANDO?Puoi esercitare il diritto di ripensamento tutte le volte concludi un contratto fuori dai locali commerciali (online, porta a porta, ecc..). Attenzione: nei locali commerciali NON esiste il diritto di recesso, se non a discrezione […]
DIRITTO DI RIPENSAMENTO: COME FUNZIONA? Leggi l'articolo »
Con l’espressione “contratti negoziati fuori dai locali commerciali” si identificano tutti quegli accordi conclusi tra un consumatore e un professionista AL DI FUORI dei tradizionali spazi, solitamente destinati alla vendita di beni o servizi, come, ad esempio, negozi o uffici. Questi contratti, infatti, possono essere stipulatipresso la propria abitazione, online, o tramite telefono, posta, ecc.Per
CONTRATTI NEGOZIATI FUORI DAI LOCALI COMMERCIALI: COSA SONO? Leggi l'articolo »
A COSA SERVE?Nel corso di un viaggio possono verificarsi eventi inattesi, inconvenienti, disagi che spingono sempre più persone a valutare di sottoscrivere un’assicurazione viaggio.Lo scopo della polizza è, dunque, quello di far fronte a situazioni non programmate, che si possono presentare nel corso di un soggiorno fuori, e che possono anche comportare spese impreviste. Peraltro, l’assicurazione viaggio normalmente
IL CONTRATTO DI ASSICURAZIONE NELL’ACQUISTO DI UN VIAGGIO È UTILE? Leggi l'articolo »
Può capitare di dover attivare un nuovo contratto di fornitura, perché, ad esempio, ci trasferiamo in una nuova casa. I casi più frequenti sono due: Appartamento mai utilizzato: sarà necessario effettuare un NUOVO ALLACCIO. Casa precedentemente abitata: sarà necessario un SUBENTRO O UNA VOLTURA? Vediamo come è meglio orientarsi. Bisogna valutare innanzi tutto se il
ATTIVAZIONE NUOVO CONTRATTO ENERGIA: SUBENTRO O VOLTURA? Leggi l'articolo »
Un negozio può chiederti un prezzo superiore a quello pubblicizzato? La risposta è NO. Secondo il combinato disposto da Codice del Consumo e Decreto Legislativo 31 marzo 1998, n. 114, infatti, il professionista deve indicare in modo chiaro e ben visibile, sul bene o sul suo imballaggio, o in etichetta, o mediante cartellini o altro
NEGOZIO PUÒ APPLICARE UN PREZZO MAGGIORE DI QUELLO PUBBLICIZZATO? Leggi l'articolo »
Quando si acquista un’auto, o un immobile, ad esempio, spesso viene richiesto un anticipo di denaro sul prezzo da corrispondere, sotto forma di caparra confirmatoria o di acconto. Nel linguaggio comune, ci si riferisce indistintamente ad acconto e caparra, quasi fossero sinonimi. In realtà, rappresentano due istituti diversi e ben distinti. ACCONTO L’acconto è il pagamento anticipato
CAPARRA O ACCONTO? COSA CAMBIA PER IL CONSUMATORE? Leggi l'articolo »
Cosa fare se si verificano problemi con il fornitore di servizi di telecomunicazioni o pay tv? In caso di disservizi, malfunzionamenti, errori di fatturazione, ritardi ecc., è importante muoversi tempestivamente, in particolare se ti hanno sospeso il servizio. Occorre innanzitutto presentare un reclamo all’operatore. Puoi trovare i recapiti del tuo gestore nel contratto, nella Carta dei servizi e nelle fatture. Se
L’IMPORTANZA DEL RECLAMO IN CASO DI DISSERVIZI TELEFONICI Leggi l'articolo »
Cosa succede quando il nostro treno, per una o più ragioni, arriva in ritardo rispetto all’orario prefissato nel nostro biglietto/titolo di viaggio? Ebbene la normativa europea e nazionale ha previsto l’obbligo per i fornitori/aziende di servizi di garantire formule/modalità di indennizzo diretto ai consumatori/utilizzatori.La materia è disciplinata essenzialmente dal Regolamento (UE) 782/2021 (disponibile alla consultazione
RIMBORSO RITARDI TRENITALIA Leggi l'articolo »
Vuoi navigare nel mondo online con sicurezza e consapevolezza? Allora scopri DIGITALMENTIS, il progetto pilota (2023-2024) che mira a ridurre il divario digitale tra i consumatori adulti italiani! DIGITALMENTIS è rivolto in particolare a: Anziani con 65 anni o più Persone con fragilità fisiche, economiche o sociali Obiettivi del progetto: Migliorare l’alfabetizzazione digitale Colmare il
DIGITALMENTIS – Progetto di Educazione Digitale Leggi l'articolo »
Nell’era digitale, la nostra identità è sempre più legata al mondo online. Per questo motivo, è fondamentale dotarsi di strumenti che garantiscano la sicurezza e l’affidabilità delle nostre transazioni e interazioni digitali. La firma digitale rappresenta uno di questi strumenti essenziali. Cos’è la firma digitale? La firma digitale è un sistema crittografico che consente di:
Firma digitale: guida completa all’identità digitale sicura Leggi l'articolo »
