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L’IMPORTANZA DEL RECLAMO IN CASO DI DISSERVIZI TELEFONICI

Cosa fare se si verificano problemi con il fornitore di servizi di telecomunicazioni o pay tv? In caso di disservizi, malfunzionamenti, errori di fatturazione, ritardi ecc., è importante muoversi tempestivamente, in particolare se ti hanno sospeso il servizio. Occorre innanzitutto presentare un reclamo all’operatore. Puoi trovare i recapiti del tuo gestore nel contratto, nella Carta dei servizi e nelle fatture.  Se […]

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RIMBORSO RITARDI TRENITALIA

Cosa succede quando il nostro treno, per una o più ragioni, arriva in ritardo rispetto all’orario prefissato nel nostro biglietto/titolo di viaggio? Ebbene la normativa europea e nazionale ha previsto l’obbligo per i fornitori/aziende di servizi di garantire formule/modalità di indennizzo diretto ai consumatori/utilizzatori.La materia è disciplinata essenzialmente dal Regolamento (UE) 782/2021 (disponibile alla consultazione

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DIGITALMENTIS – Progetto di Educazione Digitale

Vuoi navigare nel mondo online con sicurezza e consapevolezza? Allora scopri DIGITALMENTIS, il progetto pilota (2023-2024) che mira a ridurre il divario digitale tra i consumatori adulti italiani! DIGITALMENTIS è rivolto in particolare a: Anziani con 65 anni o più Persone con fragilità fisiche, economiche o sociali Obiettivi del progetto: Migliorare l’alfabetizzazione digitale Colmare il

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Firma digitale: guida completa all’identità digitale sicura

Nell’era digitale, la nostra identità è sempre più legata al mondo online. Per questo motivo, è fondamentale dotarsi di strumenti che garantiscano la sicurezza e l’affidabilità delle nostre transazioni e interazioni digitali. La firma digitale rappresenta uno di questi strumenti essenziali. Cos’è la firma digitale? La firma digitale è un sistema crittografico che consente di:

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Password sicure: come difendersi dai pirati informatici

Nell’era digitale, la sicurezza dei nostri dati online è diventata una priorità assoluta. L’utilizzo di password robuste è fondamentale per proteggere account e informazioni personali da accessi non autorizzati. Ma come scegliere password davvero sicure e facili da ricordare? Ecco alcuni consigli: 1. Lunghezza: Più lunga è la password, maggiore è la sua complessità e

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ANPR: Certificati online gratuiti e a portata di click

Dal 15 novembre 2021, grazie al servizio online dell’Anagrafe Nazionale della Popolazione Residente (ANPR), i cittadini italiani possono richiedere in autonomia e gratuitamente 14 certificati anagrafici direttamente dal proprio computer, senza bisogno di recarsi allo sportello. Quali certificati si possono richiedere online? Anagrafico di nascita Anagrafico di matrimonio Cittadinanza Stato civile Esistenza in vita Residenza

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Social Network: L’altra faccia della medaglia

I social network hanno rivoluzionato il modo in cui comunichiamo, ci informiamo e ci relazioniamo con il mondo. Ma dietro la loro facciata di connessioni e condivisione si nascondono insidie che è bene conoscere per navigare in queste piattaforme in modo consapevole e sicuro. 1. Dipendenza e ansia da like L’utilizzo smodato dei social può

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Sistemi di Identità Digitale in Italia: SPID e CIE

Nell’era digitale, l’accesso ai servizi online di Pubblica Amministrazione e privati è diventato una necessità quotidiana. Per semplificare e rendere più sicure queste operazioni, l’Italia ha adottato due sistemi di identità digitale: SPID e CIE. SPID (Sistema Pubblico di Identità Digitale) Cos’è: Un sistema federato che permette ai cittadini di accedere ai servizi online con

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Lotta alla disinformazione: come contrastare fake news, Teorie del complotto, misinformazione, clickbaiting e altri mali del web

Nell’era digitale, l’informazione è alla portata di tutti. Tuttavia, non tutte le informazioni che troviamo online sono accurate o veritiere. La disinformazione, sotto diverse forme come fake news, teorie del complotto, clickbaiting e contenuti ingannevoli, rappresenta una seria minaccia per la nostra società. Clickbait: l’esca per i nostri clic Il clickbait, ovvero l’utilizzo di titoli

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Posta Elettronica Certificata (PEC): guida completa per cittadini consapevoli

Nell’era digitale, la velocità e la comodità della comunicazione online sono ormai imprescindibili per la vita quotidiana. In questo contesto, la Posta Elettronica Certificata (PEC) assume un ruolo fondamentale per la validità legale delle comunicazioni digitali, equiparandosi a una raccomandata con ricevuta di ritorno. Cos’è la PEC? La PEC è un sistema di posta elettronica

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